Во время выступления не задерживайтесь на нижних или верхних ступенях: переходите от частного к общему и наоборот. Можно начать с абстрактных понятий, чтобы завладеть вниманием аудитории. Например, обобщите цели компании: расскажите о стремлении стать лидерами в своей сфере и кратно вырасти в доходах. Так вы постепенно погрузите слушателей в тему доклада.

Важно не оставаться долго на верхних ступенях, иначе аудитория вскоре заскучает. Задайте себе вопрос «Как?» — чтобы ответить, придется спуститься к частному и рассказать о конкретных изменениях, которые вы планируете внедрить. Например, после того как заявите о желании увеличить доходы и обойти конкурентов, поделитесь фактами: нынешними показателями и тем, какие шаги вы предлагаете, чтобы улучшить ситуацию.

Выступление может начинаться и с конкретики. Например, обозначьте, какую прибыль планируете получить в следующем квартале, и расскажите, какие цели ставит перед собой каждый отдел. Затем спросите себя «Почему?». Самое время начать подъем по «лестнице абстракции»: обобщите детали, расширьте контекст и подведите итоги для каждого пункта вашей презентации.

Когда перечислите показатели и другие цифры, продемонстрируйте, как достижение успеха конкретной команды поможет развиваться всей компании. Например: если отдел маркетинга привлечет к сотрудничеству известных блогеров, это сделает бренд узнаваемым в медиапространстве и повысит доход организации.

Менять ступени можно как в рамках всего выступления, так и в соседних предложениях. Например: «Мы перевыполнили KPI*KPI (англ. Key Performance Indicators) — это ключевые показатели эффективности, которые выражены в точных числах или процентах. Они показывают результативность действий., потому что много трудились, верили в свой продукт и оптимизировали процессы. В итоге прирост аудитории журнала составил не 10, а 15%». «Много трудились и верили в продукт» — это верхушка лестницы, оптимизация — средние ступени, а конкретные цифры — нижние.